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Muitas pessoas sentem uma certa ansiedade ao viajar de avião, seja ela decorrente do medo de altura ou do receio de que algo pode dar errado durante o voo. Por conta disso, a segurança geral das companhias aéreas pode ser um assunto de interesse para muita gente. Então, a pergunta que fica é: qual a companhia aérea mais segura do mundo?
Bem, a australiana Qantas é continuamente reconhecida como a companhia aérea mais segura. Recentemente, a Qantas foi eleita a empresa mais segura para voar em 2021, segundo o ranking divulgado pela Airline Ratings, site que avalia anualmente as questões de segurança de 385 empresas aéreas de todo o mundo. Desde que surgiu o ranking, a Qantas se tornou presença frequente na primeira posição, mais que qualquer outra empresa.
De fato, até mesmo no filme “Rain Man”, de 1988, o personagem principal chega a afirmar que a companhia aérea “nunca caiu”. Embora isso não seja totalmente verdade, a Qantas tem tido uma experiência relativamente livre de incidentes desde o advento da era dos jatos. Ao longo deste artigo, vamos dar uma olhada em como a empresa conseguiu alcançar isso.
O passado complicado da Qantas
Como o The Guardian observa, embora o histórico de segurança da Qantas seja impressionante, seus primeiros anos não foram tão perfeitos quanto “Rain Man” pode fazer crer. Por exemplo, entre julho e dezembro de 1951, a companhia aérea experimentou três acidentes fatais em apenas cinco meses.
No entanto, vale destacar que vários dos incidentes envolvendo aeronaves da Qantas que resultaram em mortes ocorreram durante a Segunda Guerra Mundial. Então, com algumas dessas aeronaves sendo abatidas por forças inimigas, talvez seja injusto classificá-las da mesma forma que os acidentes em tempos de paz.
Ainda assim, antes da Segunda Guerra, a Qantas sofreu quatro acidentes fatais, sendo que essas ocorrências foram registradas entre março de 1927 e novembro de 1934. Devido ao tamanho das aeronaves envolvidas, nenhum desses incidentes resultou em mais de quatro mortes.
Como a Qantas se tornou a companhia aérea mais segura do mundo
Embora, como já estabelecemos, a companhia aérea tenha sofrido alguns acidentes fatais em seus primeiros anos, nenhum ocorreu desde que os aviões a jato revolucionaram o setor. Esta é uma estatística impressionante, para a qual existem vários fatores contribuintes.
Primeiramente, é preciso considerar o tipo de voo que a Qantas realiza com seus jatos. Sua nação, a Austrália, está localizada em um dos cantos mais extremos do mundo em termos geográficos. Como tal, a companhia aérea especializou-se na operação de voos de longo curso, ao mesmo tempo que mantém uma rede básica doméstica e regional.
Na prática, isso significa que suas aeronaves geralmente experimentam menos decolagens e pousos ao longo do dia do que, por exemplo, um Boeing 737 da Gol operando em várias rotas brasileiras diariamente. De acordo com a BBC, a maioria dos acidentes aéreos ocorre durante a decolagem e pouso; então, naturalmente, vivenciar esse processo menos vezes reduz a chance de acidentes.
Além disso, a Qantas sempre teve uma frota relativamente pequena em comparação com as companhias aéreas tradicionais dos EUA e às companhias aéreas de bandeira europeia. De acordo com o Planespotters, a empresa possui atualmente 135 aeronaves, enquanto que a American Airlines possui 885 aviões. Então, esse é mais um fator que reduz o número de voos que a Qantas opera e, de certo modo, também diminui a chance de ocorrer acidentes.
Fator humano também ajuda a colocar a Qantas como a companhia aérea mais segura do mundo
De acordo com o Simple Flying, há também um fator humano no impressionante histórico de segurança da Qantas. Os programas de treinamento de gerenciamento de recursos de tripulação no cockpit (CRM) da companhia aérea australiana foram objeto de vários estudos de caso acadêmicos.
De um modo geral, o CRM destaca a comunicação e a tomada de decisões dos pilotos em situações de emergência. No caso da Qantas, esse treinamento valeu a pena especialmente no dia 4 de novembro de 2010.
Esta data viu um Airbus A380 da Qantas operando um voo de Londres a Sydney sofrer uma falha de motor enquanto sobrevoava a Indonésia. Apesar do perigo da situação, a tripulação realizou um pouso de emergência com segurança em Cingapura, sem causar ferimentos em nenhum dos 469 ocupantes do avião. O resultado do incidente foi destacado como um ótimo exemplo de um CRM bem-sucedido em ação.
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Dito isto, fica mais fácil de entender que, embora a Qantas possa se beneficiar do fato de operar menos rotas que outras empresas semelhantes, trata-se de uma empresa que tem levado muito a sério todas as questões voltadas à segurança de voo.
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